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“最多跑一次”——良乡医院推出中药邮政快递到家便民服务正式启动

日期:2019-6-17 点击率:132

 

514,良乡医院与邮政快递携手开展中药配送便民服务签约仪式圆满完成。标志着我院中药快递到家便民服务正式启动。

 

良乡医院党委书记许钧平、副院长郭艳红,中国邮政房山区分公司总经理齐震、北京市寄递事业部政务中心经理王冬、房山区寄递事业部副总经理庄慧勇及我院药剂科相关人员参加签约仪式。

 

首先,郭艳红副院长介绍了此次活动的相关背景。随着我国人口老龄化进程加快,健康服务业蓬勃发展,人民群众对中医药服务的需求越来越旺盛,迫切需要继承、发展、利用好中医药。此次活动我院与中国邮政强强合作,是提高医疗服务能力,提升患者满意度,改善医疗服务行动计划的具体体现。她强调,药品是特殊产品,在投递过程中,要加强查对流程的管理,做到精准投递。

 

会上,良乡医院党委书记许钧平与中国邮政房山区分公司总经理齐震进行现场签约。就此,良乡医院与中国邮政正式达成合作协议,提供驻点寄递药品服务。

 

患者就诊后,只要到医院门诊大厅一层综合服务台,邮政驻点办理寄递手续,就可以像网上购物一样,安心在家坐等EMS快递人员在最短时间内通过物流网络,将中药送货上门,免去了候药之苦。

 

良乡医院党委书记许钧平发表讲话,他指出:开展中药饮片及代煎中药快递到家便民服务试点工作,优化服务流程,延伸服务功能,疏解医院滞留取药人群,改善了患者就医感受。同时强调全力保障安全投递,切实把这项便民服务措施做到最好。

 

中国邮政房山区分公司总经理齐震发表讲话,此次合作本着人民邮政为人民的服务宗旨和迅速、准确、安全、方便的八字方针,在合作期间加强信息反馈,全力实施好这项便民服务措施。

 

 

 

会后,双方领导一同参观了EMS中药投递流程现场。

 

为确保患者用药安全,我院还推出了一系列保障措施,在EMS柜台办理邮寄之前,先由专业药师审核药方,向患者交代服药的注意事项后,才能进入配送环节。整个过程层层确认、把关、核对,确保无误后再打包、发货。

良乡医院是全区首家与EMS合作开展药品代取代寄服务的医院,此项服务是医院推出的又一项便民惠民创新举措,省去患者在医院长时间等待煎药、取药的麻烦,满足了患者多样化和个性化药学服务需求,大大提升了患者就医满意度。

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